1. A VetGuide célja
A VetGuide az ÚjpestVet weboldalán elérhető digitális asszisztens. Feladata a rendelő által jóváhagyott információk közérthető elérése és a megfelelő kapcsolatfelvételi lehetőség felajánlása.
2. Kizárólag ÚjpestVet-forrás
A VetGuide válaszának tartalma kizárólag az ÚjpestVet által biztosított és jóváhagyott tudásból származhat. Nem használhat általános állatorvosi ismeretet a hiányzó információ kiegészítésére, és nem találhat ki választ.
3. Ha nincs biztos válasz
Ha a jóváhagyott ÚjpestVet-tudás nem tartalmaz megfelelő választ, a VetGuide ezt egyértelműen jelzi és felajánlja a saját kapcsolatfelvételi ablakot vagy a telefonos kapcsolatot. A megválaszolatlan kérdés az adminisztrációs felületen rögzülhet.
4. Nincs automatikus tanulás
A látogatók kérdései és üzenetei automatikusan nem válnak a VetGuide tudásává. Új tudáselem csak emberi ellenőrzés és kifejezett jóváhagyás után használható válaszadásra.
5. Sürgős eset
A VetGuide nem sürgősségi segélyhívó és nem helyettesíti az állatorvosi vizsgálatot. Súlyos vagy sürgős esetben a rendelő telefonos megkeresését kell választani.
6. Kikapcsolás
A látogató a VetGuide asszisztenst bármikor kikapcsolhatja. Az oldal alapvető funkciói, a rendelési idő, az árak, a kapcsolatfelvétel és a telefonos elérhetőség ettől függetlenül használhatók.