1. A tájékoztató célja és hatálya
Jelen tájékoztató az ÚjpestVet nyilvános weboldalán végzett adatkezeléseket ismerteti. A Gazdi alkalmazás önálló szolgáltatás, amelynek saját adatkezelési tájékoztatója irányadó az ott megadott fiók-, állat-, fénykép-, helyadat- és segítségkérési adatokra.
2. Az adatkezelő
ÚjpestVet Állatorvosi Rendelő
1042 Budapest, Petőfi utca 16.
Telefon: +36 1 370 1899
E-mail: Írás a rendelőnek
3. Az adatkezelés alapelvei
Az ÚjpestVet a célhoz kötöttség, adattakarékosság, pontosság, korlátozott tárolhatóság, integritás és bizalmas jelleg elveit követi. Személyes adatot csak meghatározott célból és a szükséges mértékben kezel.
4. Kapcsolatfelvétel
A kapcsolatfelvételi és gyorsüzenet-űrlapon megadott név, e-mail-cím, telefonszám, témakör és üzenet célja a megkeresés fogadása, megválaszolása és az ehhez szükséges kapcsolattartás.
5. Online időpontkérés
Az időpontkérés során megadott gazdinév, telefonszám, e-mail-cím, a kedvenc neve és típusa, a megkeresés oka, az opcionális megjegyzés és a választott időpont-lehetőségek az időpont egyeztetését szolgálják. Az online időpontkérés nem automatikus foglalás; a végleges időpont a rendelő visszaigazolásával jön létre.
6. Technikai adatok és naplózás
A weboldal biztonságos működése, hibakeresése és a visszaélések megelőzése érdekében technikai adatok – így különösen IP-cím, időpont, böngésző- és kérésadatok – a tárhelyszolgáltatás és a szervernaplózás keretében kezelhetők.
7. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
A weboldal működtetéséhez tárhely-, levelezési és egyéb technikai szolgáltatók igénybevétele válhat szükségessé. Személyes adat harmadik fél részére kizárólag megfelelő jogalappal, a szükséges mértékben vagy jogszabályi kötelezettség alapján adható át.
8. Megőrzési idő
A személyes adatok megőrzése az adatkezelés céljához, az esetleges szerződéses vagy jogi igényekhez, illetve a vonatkozó jogszabályi kötelezettségekhez igazodik. A szükségtelenné vált adatokat törölni vagy anonimizálni kell.
9. Adatbiztonság
Az ÚjpestVet megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik a kezelt adatok jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, nyilvánosságra hozatallal, törléssel vagy megsemmisüléssel szembeni védelmére.
10. Az érintettek jogai
Az érintett a GDPR feltételei szerint kérhet tájékoztatást és hozzáférést, helyesbítést, törlést, az adatkezelés korlátozását, élhet adathordozhatósághoz való jogával, illetve tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha annak feltételei fennállnak.
11. Panasz és jogorvoslat
Adatkezelési kérdéssel elsőként az ÚjpestVethez lehet fordulni. Az érintett jogosult továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulni, illetve bírósági jogorvoslatot igénybe venni.
12. VetGuide asszisztens
A VetGuide részére beírt kérdéseket a rendszer a válaszadás és a szolgáltatás fejlesztése érdekében feldolgozza. Ha a VetGuide a jóváhagyott ÚjpestVet-információk alapján nem tud biztos választ adni, a kérdés az adminisztrációs felületen megválaszolatlan kérdésként rögzülhet. A rendszer ezekből automatikusan nem tanul; új tudás csak emberi ellenőrzés és jóváhagyás után válhat válaszforrássá. Kérjük, a VetGuide kérdésmezőjében szükségtelen személyes vagy különleges adatot ne adjon meg.
13. Módosítás
A tájékoztató a szolgáltatások, az adatkezelési folyamatok vagy a jogszabályi környezet változásakor módosítható. Az aktuális változat ezen az oldalon érhető el.